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RETOURS ET ÉCHANGES

Vous avez commandé la mauvaise couleur ou la mauvaise taille, ou l'article ne vous va pas ? Cliquez sur le bouton ci-dessous pour lancer votre retour ou votre échange. Veuillez noter que nous n'avons plus de magasins physiques et que tous les retours doivent être effectués via le portail de retour ci-dessous. Nous acceptons les retours pour remboursement sur le mode de paiement d'origine dans les 60 jours suivant la date d'achat. Veuillez compter 7 jours ouvrables pour que le traitement du retour soit effectué et apparaisse sur vos relevés.

Veuillez noter que, afin d'éviter les retours excessifs et toute utilisation abusive de notre politique de retour, tous les retours sont soumis à des frais de restockage forfaitaires de 8 $ par commande.

Nous n'effectuerons un remboursement que si votre retour :

• est à l'état neuf ;
• n'a pas été lavé, porté ou modifié ;
• est effectué dans les 60 jours suivant la date d'achat ;
• et ne concerne pas un article en « vente finale ».

ÉCHANGES IMMÉDIATS

Si vous souhaitez que votre article échangé soit expédié immédiatement sans attendre que votre retour parvienne à l'entrepôt, vous pouvez choisir l'option « échange immédiat ». Vous devrez autoriser le débit de votre carte pour que vos articles échangés soient traités dès la validation de votre demande. Vous ne serez débité que si vos articles retournés n'ont pas été expédiés à l'expiration du délai de 14 jours. 

RETOURS - FRAIS DE LIVRAISON

• Tous les retours sont accompagnés d'une étiquette d'expédition gratuite
• Pour les retours concernant des commandes dont les frais de livraison ont été payés, ces frais ne sont pas remboursables